Det är viktigt att visselblåsarärenden tas emot av personer som är oberoende och frikopplade från det anmälan rör. För många företag är det en utmaning att utse sådana ärendehanterare. Därför erbjuder Visslan extern ärendemottagning som tilläggstjänst: vårt team tar emot era ärenden, gör en första granskning och ser till att varje ärende hamnar hos rätt person.
Med Visslans externa ärendemottagning granskar vårt team varje ärende som kommer in via er rapporteringskanal inom en arbetsdag och bekräftar mottagandet till visselblåsaren. Därefter tilldelas ärendet till den eller de kontaktpersoner ni har utsett.
Den externa ärendemottagningen finns som tilläggstjänst för alla verksamheter, oavsett storlek.
Varje ärende granskas inom en arbetsdag
Låt vårt team sköta mottagandet av ärenden
Ärenden tas emot och bekräftas enligt visselblåsarlagen
Ökar intern tillit för er visselblåsartjänst
Ärendet går till rätt kontaktperson, eller till er reservkontakt om någon berörs
Ni beslutar hur ärenden ska tas vidare
Visselblåsaren får bekräftelse på att ärendet har tagits emot
Någon rapporterar om en oegentlighet genom ert system. Ärendet kommer först till vårt team, vilket säkerställer oberoende och korrekt hantering.
Vårt team tar emot ärendet enligt visselblåsarlagen, gör en första granskning inom en arbetsdag och bekräftar mottagandet till visselblåsaren.
.svg)
Ärendet tilldelas den eller de kontaktpersoner ni har utsett. Om en kontaktperson berörs av ärendet går det i stället till er reservkontakt. Ni beslutar sedan om nästa steg, till exempel om en utredning ska göras.
Vissa föredrar att prata med en person. Med tilläggstjänsten Hotline Live kan visselblåsare ringa ett avgiftsfritt nummer och lämna sin rapport till en operatör som är utbildad inom etik och compliance – dygnet runt, på svenska och engelska. Rapporten kan lämnas anonymt och hanteras i samma system som era övriga ärenden.
Har ni funderingar kring vem som ska hantera de ärenden som ni får in, eller hur de ska hanteras? På Visslans blogg finns information som kan svara på era frågor kring ärendehantering. Nedan är några av våra mest lästa blogginlägg, men fler finns att hitta.
Om ni väljer Visslans externa ärendemottagning är det vårt team som tar emot alla ärenden som kommer in via er rapporteringskanal. Vi gör en första granskning av varje ärende inom en arbetsdag och bekräftar mottagandet till visselblåsaren. Därefter tilldelas ärendet till den eller de kontaktpersoner ni har utsett. Den externa ärendemottagningen är en tilläggstjänst.
Ja. När vårt team har gjort den första granskningen tilldelas ärendet till den eller de kontaktpersoner ni har utsett, som då får tillgång till ärendet. Om en kontaktperson berörs av ärendet går det i stället till er utsedda reservkontakt. Eventuella andra instruktioner kommer vi överens om från fall till fall.
Vårt team tar emot alla ärenden som kommer in via er rapporteringskanal och gör en första granskning av varje ärende inom en arbetsdag. Vi bekräftar mottagandet till visselblåsaren i enlighet med visselblåsarlagen och EU:s visselblåsardirektiv. Därefter tilldelar vi ärendet till den eller de kontaktpersoner ni har utsett – eller till er reservkontakt om en kontaktperson berörs av ärendet.
Utredning av ärendet ingår inte. När ärendet har tilldelats er beslutar ni själva om nästa steg, till exempel om en utredning ska göras internt eller av en extern part som ni väljer.
Nej. Den externa ärendemottagningen är en tilläggstjänst från Visslan och läggs till i ert avtal med oss.
Vårt team ser till att varje ärende tas emot, bekräftas och skickas vidare inom lagens tidsramar. Eftersom det första mottagandet görs utanför er organisation stärks oberoendet i hanteringen, och ärenden som berör en kontaktperson går i stället till er reservkontakt.
Ja, med tilläggstjänsten Hotline Live. Visselblåsaren ringer ett avgiftsfritt nummer och pratar med en operatör som är utbildad inom etik och compliance. Hotline Live är tillgänglig dygnet runt, på svenska och engelska. Rapporten kan lämnas anonymt och hanteras i samma system som era övriga ärenden.
